Warum lohnt es sich bei einem Pauschalreiseveranstalter zu buchen?

Wer bei seiner Reise Komfort und Sicherheit bevorzugt, sollte sich für die Buchung einer Pauschalreise bei einem Reiseveranstalter entscheiden. Die Buchung erfolgt nicht nur individuell, sondern ist auch flexibel und informativ und sichert dich als Gast gegen unvorhergesehene Ereignisse ab. Wir als Pauschalreiseveranstalter bieten eine sorgenfreie Vorfreude auf den Urlaub, persönliche Betreuung und ermöglichen dir als Kunden Rechtssicherheit nach dem deutschen Recht. Bei Reisebuchung wird dir ein Sicherungsschein ausgestellt, der garantiert, dass Reisende bereits bezahltes Geld und Rückreisekosten erstattet bekommen, falls der Reiseveranstalter zahlungsunfähig wird. Die Wavetours Family gibt es nun schon seit mehr als 28 Jahren und bringt somit viel Erfahrung im Veranstalten und Vermitteln von Surfcamps und Reisen mit, auf die unsere Kunden vertrauen können.

Was zeichnet einen Reiseveranstalter wie Wavetours aus?

Vor 28 Jahren hat alles in einem kleinen Wohnzimmerbüro mit wenigen Buchungen begonnen, aus denen schließlich der heutige Erfolg unseres Unternehmens entstanden ist. Zertifizierte Surflehrer (national DWV und international ISA) in den Camps überzeugen vor Ort nicht nur mit ihrem fachmännischen Knowhow und professionellem Equipment, sondern vor allem mit viel Feingefühl und Leidenschaft beim Unterrichten. Die lockere und familiäre Atmosphäre vor Ort und die breite Produktpalette (unzählige Partner-Surfcamps, Luxusvillen, Zeltcamps) machen die Wavetours Family einzigartig und garantieren jedem ein unvergessliches Surferlebnis. Durch eine gelebte Feedbackkultur sind Wavetours Camps auf die Bedürfnisse der Gäste abgestimmt, außerdem hat bei uns jeder Gast einen festen Ansprechpartner und genießt somit eine hochwertige und individuelle Beratung.  Bei unseren Surfkursen wird aufgrund des Betreuungsverhältnisses von 1 Lehrer zu maximal 8 Schülern; durch die Unterstützung eines Surfassistenten sogar oftmals 2:8 individuell unterrichtet und auf den Kenntnisstand des Gastes eingegangen. Das außerordentliche Engagement, sowie die herzliche Art des Teams, lassen den Gast schnell Teil der Wavetours Family werden. Surfen ist bei Wavetours eine Leidenschaft, die auch über die Grenzen der Camps hinaus gelebt wird.  So sind wir beispielsweise bei wichtigen Veranstaltungen, wie den adh-Open und den Deutschen Meisterschaften im Wellenreiten aktiv beteiligt und möchten den Surfsport in Deutschland fördern.

Welche Rechte haben unsere Gäste in Bezug auf Stornierungs-/Umbuchungsmöglichkeiten?

Stornierungsmöglichkeiten:

Speziell für unsere Kunden, die eine Reise nach Frankreich buchen, ist WAVETOURS CARE inkludiert. Diese ist keine zusätzliche Versicherung, sondern automatisch bei der Buchung dabei. Dabei kann jeder Gast kostenlos (innerhalb der aktuellen Saison) bis 4 Wochen vor Abreise umbuchen und bis 30.04.2021 für eine Pauschale von 30€ ohne weitere Stornokosten von der Reise zurücktreten. Außerdem erhält der Gast eine Rückerstattung im Fall einer Reisewarnung, was besonders in Zeiten der Pandemie für eine unbeschwerte Urlaubsplanung sorgt

Grundsätzlich gilt: der/die Reisende/-r kann jederzeit durch eine Erklärung vor Reisebeginn vom Pauschalreisevertrag zurücktreten. Allgemein gelten bei Wavetours folgende Stornopauschalen:

• bis 30. Tag vor Reisebeginn 20% des Reisepreises pro Person
• bis 22. Tag vor Reisebeginn 30% des Reisepreises pro Person
• bis 15. Tag vor Reisebeginn 40% des Reisepreises pro Person
• bis 07. Tag vor Reisebeginn 65% des Reisepreises pro Person
• ab 6. Tag vor Reisebeginn 85% des Reisepreises pro Person
• Bei Nichtantritt der Reise ohne vorherige Rücktrittserklärung: 90% des Reisepreises pro Person.

Generell empfiehlt sich der Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung, da diese nicht Bestandteil des Pauschalreisevertrages sind und bei einem Rücktritt vom Reisevertrag generell nicht erstattet werden. Gleiches gilt für den Anteil einer in einem Versicherungspaket enthaltenen Reisekostenrücktrittsversicherung.

Umbuchungsmöglichkeiten

Ein rechtlicher Anspruch des Reisenden auf Umbuchung besteht nicht. Dies gilt selbstverständlich nicht, sofern eine Umbuchung aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter vorvertraglicher Informationen notwendig ist. Sofern eine Umbuchung erwünscht ist, fallen Umbuchungs- oder Stornokosten (bei nicht erstattbaren Tarifen) für gebuchte Übernachtungs- und sonstiger Zielgebietsleistungen an. Die entstandenen Aufwendungen werden dir als Kunde vor einer Umbuchung unmissverständlich mitgeteilt, ebenso wie ein durch die Umbuchung geänderter Reisepreis aufgrund tagesaktueller Preise. Umbuchungswünsche des Reisenden ab 29 Tage vor Reisebeginn können, sofern ihre Durchführung überhaupt möglich ist, nur nach Rücktritt vom Reisevertrag und gleichzeitiger Neuanmeldung durchgeführt werden. Dies gilt nicht bei Umbuchungswünschen, die nur geringfügige Kosten verursachen.

Alle Stornierungs- und Umbuchungsmöglichkeiten kannst du auch im Detail nochmal hier nachlesen: https://www.wavetours.com/arb/

Stornierungs- und Umbuchungsmöglichkeiten in Zeiten der Pandemie:

Wenn es eine Reisewarnung für dein gebuchtes Ziel zum Reisezeitpunkt gibt, kannst du deine Reise kostenlos umbuchen. Falls dein Reiseziel als Risikogebiet eingestuft wird, informieren wir dich selbstverständlich darüber.

Falls du dir wegen der aktuellen Lage unsicher bist, ob du überhaupt verreisen möchtest, kannst du natürlich jederzeit stornieren. Sollte keine Reisewarnung für deinen gebuchten Reisetermin vorliegen, gelten dazu die oben aufgeführten Stornobedingungen. Unser Beratungsteam steht dir bei Fragen jederzeit zur Verfügung.

Was macht Wavetours einzigartig?

Wavetours zählt zu dem größten Anbieter für Surfreisen im deutschsprachigen Raum. Unsere Gäste profitieren nicht nur von der langjährigen Erfahrung, sondern auch von der Sicherheit und der hohen Qualität bei unseren Surfkursen. In unseren eigenen Camps in Frankreich haben die Surflehrer eine sog. „Jeunesse“-Zertifizierung. Die Extralizenz brauchst du, wenn du als Surflehrer in Frankreich arbeiten möchtest und garantiert dem Gast eine sehr gute Betreuung während des Surfkurses.

Nicht nur bei unseren eigenen Camps, sondern auch bei unseren Partnercamps, achten wir stets darauf, dass unsere Werte bezüglich Nachhaltigkeit und exzellenter Betreuung während des Surfkurses weitervermittelt werden.

Der Begriff Wavetours Family zieht sich durch das ganze Unternehmen: von unserem Office in Hamburg bis hin zu unseren Camps. Das Office besteht aus 9 Mitarbeitern, was die familiäre Atmosphäre nochmals unterstreicht. In unseren Camps stellen wir durch eine Maximalanzahl an Gästen sicher, dass die familiäre Atmosphäre bestehen bleibt und kein Massentourismus stattfindet.

Auch hinsichtlich des Umweltschutzes hat Wavetours einiges zu bieten: Wir veranstalten regelmäßig Beach Clean-Ups an den Stränden in unseren Camps und schaffen durch Vorträge rund um das Thema Plastikvermeidung bei unseren Gästen ein Bewusstsein für das Thema Umweltschutz. In den Küchen vor Ort wird regional und saisonal gekocht und in unseren Frankreich Camps stehen Wasserspender, an denen du ganz bequem deine Flasche auffüllen kannst. Generell versuchen wir das Leben im Camp so nachhaltig wie möglich zu gestalten und somit einen Beitrag zum Erhalt der Natur zu leisten.

Bei der Anreise versuchen wir den ökologischen Fußabdruck zu minimieren und bieten mit dem Surfexpress ein eigenes Konzept zur Anreise an: für nur 120€ für Hin- und Rückfahrt wirst du von Deutschland, oder der Schweiz bequem an die Atlantikküste gefahren und kannst bereits auf der Fahrt neue Kontakte knüpfen.