Reiseberater*in
Hamburg | ab 18 Jahren | m/w/d
Seit 1993 ist es unser Ziel, den individuellen Ansprüchen unserer Gäste professionell gerecht zu werden. Jede Surfreise soll zum Surferfolg werden. Wir möchten einen Lifestyle vermitteln, der Urlaub, Erholung, Party, Wellenreiten und unvergessliche Erinnerungen miteinander vereint. Wavetours bietet seinen abenteuerhungrigen Gästen Surfreisen in die eigenen Surfcamps in Frankreich, Portugal und Spanien. Darüber hinaus sorgen wir mit weiteren spannenden Zielen von ausgewählten Vertriebspartnen auf der ganzen Welt, für die Zufriedenheit der Weltenbummler mit größerem Fernweh.
Dich erwartet ein vielseitiger Arbeitsalltag, in dem selbständiges Arbeiten vorausgesetzt wird. Dein Arbeitsbereich bezieht sich auf das Herzstück unseres Unternehmens – die Buchungsabteilung.
Du bist jetzt schon überzeugt? Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen 🙂
Was wir bieten:
- Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem trendsportorientierten Bereich – Surfurlaubsreisen
- Die Integration in ein sympathisches, professionelles und hoch motiviertes Team
- Echtes Teamwork, sowie die Möglichkeit unsere Produkte persönlich vor Ort kennenzulernen
- Persönlicher Ansprechpartner & intensive Einarbeitung
- Flache Hierarchien mit einer Offenen-Tür-Mentalität
- Kreatives Planen und Organisieren
- Hybrides Arbeiten
- Dein eigener Arbeitsplatz & Arbeitsmittel
- Unsere 2 Büro-Hunde als Feel Good Manager : )
- Rabatte auf deine eigenen Surfreisen bei uns
- Wasser, Obst und guter Kaffee sind selbstverständlich
- Leistungsgerechte Vergütung sowie Überstundenausgleich
Deine Aufgaben:
- Individuelle Kundenberatung (vorwiegend am Telefon oder per Mail)
- Erstellung, Kalkulation und Organisation von Surfurlaubsreisen
- Buchung und Verkauf der Reiseleistungen in den entsprechenden Systemen
- Durchführung von Umbuchungen und Stornierungen bereits gebuchter Leistungen
- Rechnungserstellung und Kontrolle
- Administrative Aufgaben (z.B. Anlegen der Reisen im Buchungssystem, Erstellen von Reiseunterlagen und Reiseverläufen)
- Koordination von Aufgaben, um einen reibungslosen Ablauf der gebuchten Reisen zu garantieren
- Support unserer Buslogistik auf Kundenebene
Das bringst du mit:
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann, Reiseverkehrskauffrau/-mann oder als Tourismusassistent*in
- Erfahrung mit telefonischen Kundengesprächen, Reiseberatung & Verkauf
- Sichere Kommunikation mit sehr guter sprachlicher Ausdrucksweise
- Eine freundliche und positive Ausstrahlung
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- gute Englisch-Kenntnisse (weitere Fremdsprachen z.B. Französisch von Vorteil)
- Sicherer Umgang mit MS Office Systemen sowie eine Affinität für digitale Tools & Programme
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit & Flexibilität
- Dich kann so schnell nichts aus der Ruhe bringen
- Du liebst die Abwechslung & packst Dinge an
Wenn du Lust hast, Teil unseres Teams zu werden und gemeinsam mit uns die Welt des Surfens zu entdecken, dann bewirb dich jetzt!
Einsatzbeginn: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Einsatzort: Hamburg
Ansprechpartnerin: Anni Martens
Schicke deine Bewerbung (mit Lebenslauf, kurzem Anschreiben und Gehaltsvorstellung) oder Fragen an: anni.martens@action-sports-travel.de
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!