Wavetours Blog

+++ SICHER REISEN & GESUND BLEIBEN (UPATE: 26.07.) +++

Juhu, unsere Surfcamps im Sommer finden statt!

Das Hygienekonzept und alle Sicherheitsmaßnahmen im Detail:


 

Es gibt gute Fortschritte bei der Meisterung der Corona-Pandemie in allen EU-Staaten. Insbesondere in Frankeich und Portugal ( Spanien ab Juli) ist von Seiten der Regierung und des Tourismusverbandes der Sommerurlaub an der Atlantikküste erlaubt und gewünscht. Aus Portugal wurde bereits das „Safe & Clean“ Konzept für einen sicheren Urlaub mit Einhaltung der neuen Hygiene- und Sicherheitsstandarts vorgestellt und auch für Frankreich gibt es Vorschriften von der „Fédération Française de Surf“, an die wir uns anpassen.

Die Grenzen zu Frankeich & Portugal sind bereits geöffnet. Zum jetzigen Zeitpunkt gibt es keine Reisewarnung des Auswärtigen Amtes mehr. Damit sind Wavetours Reisen freigegeben und wir freuen uns riesig euch einen Surfurlaub der ganz besonderen Art zu ermöglichen und dabei höchste Standarts an Sicherheit umzusetzen, damit wir alle gesund bleiben und den Urlaub genießen können.

Weiterhin steht eure Gesundheit an erster Stelle, weshalb wir die aktuellen Entwicklungen bzgl. COVID-19 weiterhin ganz genau beobachten und euch informieren. Wir stehen im ständigen Austausch mit unseren Partnern und Ämtern vor Ort. Sollte sich etwas an der aktuell gut gemeisterten Lage ändern, werden wir umgehend alle unsere Gäste und Kunden informieren.

Hier könnt ihr die letzten Newsletter nachlesen:


Von Einreisebeschränkungen betroffene Zielländer von Wavetours | Stand 26.07.2020

  • Frankreich: Derzeit gibt es keine bekannten Einreisebeschränkungen mehr!


    Hygieneregeln:
    Insbesondere im Öffentlichen Personennah- und Fernverkehr müssen Reisende über 11 Jahren Gesichtsmasken tragen, außerdem gelten hier, in gastronomischen Einrichtungen, Museen usw. Abstandsregeln. In einigen Städten oder hoch frequentierten Orten kann eine lokal angeordnete Gesichtsmaskenpflicht gelten.

  • Spanien & Kanaren: Die Einreise aus allen EU– und Schengen-assoziierten Staaten nach Spanien ist seit dem 21. Juni 2020 wieder möglich. Mit Beendigung des Alarmzustands am 21. Juni 2020 sind die Einschränkungen der Bewegungsfreiheit grundsätzlich entfallen. Die Region an der Küste, um unser Surfhouse Langre herum, war zum Glück die ganze Zeit über nicht so nicht so stark betroffen. Wir öffnen das Surfhouse in Langre am 04.07.2020 wieder für euch! Wie gewohnt finden unsere qualitativ hochwertigen Surfkurse statt.

    Hygieneregeln

    Seit dem 21. Mai 2020 gilt eine allgemeine Pflicht zum Tragen einer Mund- und Nasenbedeckung an allen öffentlichen Orten innerhalb und außerhalb geschlossener Räume, an denen ein 2-Meter-Abstand nicht eingehalten werden kann. In öffentlichen Verkehrsmitteln gilt eine generelle Maskenpflicht.

  • Portugal: Derzeit gibt es keine bekannten Einreisebeschränkungen für Deutsche, die auf dem Luftweg aus Deutschland auf dem portugiesischen Festland einreisen. Das öffentliche Leben wurde wieder aufgenommen. Für Hotelbetriebe und Campingplätze ist auch weiterhin mit kleinen Einschränkungen zu rechnen. Trotz der Öffnung von Restaurationsbetrieben aller Art bleiben Bars oder Diskotheken weiterhin geschlossen. Der Strandbadebetrieb ist wieder aufgenommen. Ein Ampelsystem und eine Echtzeit-Onlineplattform mit Auskunft über Belegung sollen bei der Einhaltung der Hygieneregeln helfen.*Für den Großraum Lissabon wurden aufgrund der derzeit steigenden Neuinfektionen seit dem 23. Juni 2020 einige Lockerungsmaßnahmen bis zunächst 12. Juli 2020 zurückgenommen. Für die 19 besonders betroffenen Gemeinden (siehe Auswärtiges Amt) gelten vom 29. Juni bis zunächst 12. Juli 2020 strengere Maßnahmen. Hiervon ist die Küste und die Region um unser Surfhouse Ericeira nicht betroffen.

    Hygieneregeln

    Wer im öffentlichen Raum unterwegs ist, muss grundsätzlich einen Mindestabstand von zwei Meter zu allen Personen, die nicht im selben Haushalt leben, einhalten. Das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung in Geschäften und in den öffentlichen Verkehrsmitteln ist Pflicht. Bei Verstoß kann eine Geldstrafe bis zu 350 Euro verhängt werden.

Das „Clean & Safe“ Siegel für Portugal

Die portugiesische Tourismusbehörde „Turismo de Portugal“ hat mit dem „Clean & Safe“ Siegel eine Zertifizierung geschaffen, die allen Gästen zeigt, dass die vorgegebenen Maßnahmen von der nationalen Gesundheitsbehörde vor Ort im Surfcamp umgesetzt werden. Unsere Surfcamps in Lagos, Luz und Sintra besitzen dieses Siegel bereits und auch für die anderen Camps, insbesondere unserem Surfhouse Ericeira, bereiten wir gerade alles für die Zertifizierung vor, damit eurem Portugal Surftrip nichts mehr im Wege steht.
Folgende Maßnahmen gehören dazu:

  • Schulung und Sensibilisierung der Mitarbeiter
  • Bereitstellung von Schutz- und Desinfektionsmaterial (u.a. Masken, Desinfektionsmittel)
  • Informieren der Gäste über alle nötigen Maßnahmen
  • Markierungen für Sicherheitsabstände an Schlüsselstellen der Anlage
  • Erweiterte Hygienemaßnahmen, vor allem in gemeinschaftlich genutzten Räumen
  • Einhaltung von Kapazitätsbeschränkungen, z.B. in Gemeinschaftsräumen, Fahrzeugen
  • Existenz eines Notfallplans bei COVID-19 Verdachtsfällen

Der Surfsommer an der Atlantikküste ist also eröffnet!


Wann kann ich von einer gebuchten Reise kostenlos zurücktreten?

Als Kunde eines Reiseveranstalters kann kostenlos von der Reise zurückgetreten werden, wenn für den gebuchten Reisezeitraum Reisewarnungen vorliegen und eine geplante Reise nicht durchführbar ist.

Unser Team bereitet sich auch im Hinblick auf die stattfinden Reisen darauf vor, dass wir alle nötigen & relevanten Informationen zu Hygienemaßnahmen treffen, aber auch im Umgang mit kranken Gästen gut geschult und vorbereitet sind.

Wir empfehlen euch in jedem Fall den Abschluss einer Reiseversicherung, dann seid ihr auch im Krankheitsfall vor und während der Reise bestmöglich abgesichert. Über unseren Versicherungspartner HanseMerkur könnt ihr bis zu 7 Tage nach euer Buchung eine Reiseversicherung abschließen.

Weitere Informationen gibt es auf der Seite: https://www.wavetours.com/versicherungsinformationen/

Das gesamte Wavetours-Team kümmert sich um sämtliche Belange eurer Reisen.
Wir werden euch jederzeit auf dem Laufenden halten, damit ihr gut informiert seid, wie es mit eurer gebuchten Reise weitergeht.

Falls ihr weitere Fragen zum Thema oder zu eurer gebuchten Reise habt, stehen wir euch natürlich jederzeit gerne zur Verfügung.

Euer Team von Wavetours


Aktuelle Informationen zum Coronavirus und weitere Reisehinweise

  • ROBERT KOCH INSTITUT
  • AUSWÄRTIGES AMT
  • WHO

    FAQ | Eure häufigsten Fragen zur Situation & unsere Antworten auf einen Blick

    1. Ab wann kann man wieder mit WAVETOURS verreisen?
      Ab sofort! Wir freuen uns euch euch.
    2. Wenn es eine Reisewarnung für mein gebuchtes Reiseland zum Reisezeitpunkt gibt, kann ich meine Reise kostenfrei umbuchen?
      Du kannst deine Reise in diesem Fall kostenlos umbuchen. Falls du dir den neuen Reisezeitpunkt noch offenhalten möchtest, stellen wir dir gerne einen Reise-Gutschein aus, den du für jede beliebige Wavetours Reise einlösen kannst. Selbstverständlich informieren wir dich rechtzeitig, solltest du mit deiner Reise von einer Reisewarnung betroffen sein
    3. Ich bin unsicher, ob ich die Anzahlung für meine gebuchte Reise noch leisten soll?
      Bitte leiste deine Anzahlung, damit es bald losgehen kann.
    4. Ich muss in der kommenden Zeit meine Restzahlung tätigen – wie soll ich mich verhalten?
      Du musst deine Restzahlung nicht mehr tätigen, falls deine Reise vor dem 15.06.2020 stattfindet. In diesem Fall können wir deine Reise gern kostenlos umbuchen oder dir deinen euren gezahlten Betrag erstatten.
      Wenn deine gebuchte Reise nach dem 14.06.2020 beginnt, überweise den Restbetrag bitte bis spätestens 4 Wochen vor Abreise.
    5. Aufgrund verschobener Prüfungen kann ich meine Reise nicht im gebuchten Zeitraum nicht mehr antreten – was nun?
      Du kannst deine Reise gern jederzeit kostenlos umbuchen, sobald deine Prüfungen verschoben werden. Du kannst dir natürlich auch einen Reise-Gutschein ausstellen lassen und dann im kommenden Jahr mit uns reisen.
    6. Ich möchte gern in diesem Jahr mit euch verreisen und für den Sommer/Herbst buchen. Was passiert, wenn sich die Lage bis dahin wieder verschlechtert hat und die Reisen abgesagt werden?
      Wir finden es toll, dass du von der Reiselust gepackt bist und dir Gedanken und bewusst mit der Situation umgehst! Sollte eine Reise im Herbst aufgrund einer neuen Reisewarnung zum Reisezeitpunkt nicht stattfinden können, gelten die Bedingungen aus Punkt 2 und du kannst deine Reise kostenfrei verschieben oder stornieren.
    7. Meine Reise wird von WAVETOURS abgesagt, aufgrund der Unmöglichkeit der Durchführung der Reiseleistung. Was passiert jetzt?
      In diesem Fall melden wir uns aktiv bei dir, du musst nicht, kannst aber auf uns zu kommen. Wir können versuchen einen Ausweichtermin deiner Reise zu finden und dich kostenlos umbuchen – sollte dies nicht möglich sein, werden wir dir deinen Reisepreis erstatten.
    8. Kann ich jetzt noch eine Versicherung für meine Reise nachbuchen?
      Über unseren Partner HanseMerkur kannst du eine Reiserücktrittsversicherung oder eine Komplettschutzversicherung bis 7 Tage nach Buchung deiner Reise nachbuchen. Melde dich dazu gern bei unserem Beratungs-Team, dass dir gerne mit näheren Infos zur Seite steht.
    9. Ich bin mir trotz allem sehr unsicher und möchte gern von meiner Reise zurücktreten, was nun?
      Du kannst natürlich jederzeit von deiner gebuchten Reise zurücktreten. Sollte keine Reisewarnung für deinen gebuchten Reisetermin vorliegen, gelten dazu unsere aktuellen Stornobedingungen. Wir raten dir auf jeden Fall dazu, abzuwarten, bis wir Infos für dich haben. Falls du Fragen dazu hast ist unser Beratungs-Team gern jederzeit für dich da.