Wie buche ich?

Wie finde ich das richtige Camp?

Alle Camps findet ihr in der Navigation unter „Surfcamps“. Alle Camps sind zusätzlich mehreren Kategorien zugeordnet. So möchten wir euch helfen das Camp zu finden, was zu euren Wünschen, eurem Surfkönnen und eurem Geldbeutel am besten passt. Zusätzlich sind alle Camps auch über die Wave Tours Weltkarte zu erreichen.
Und natürlich stehen wir euch telefonisch und per Mail zu einer Beratung zur Verfügung.

Wie bekomme ich Informationen zum ausgesuchten Camp?

Alle Camps sind für euch nach dem gleichen Schema aufbereitet:

Facts: die wichtigsten Eckdaten des Camps um euch einen groben Überblick zu verschaffen.
Campinfo: alles Wissenswerte zu den Unterkünften, zur Verpflegung und Details zur An- und Abreise.
Dates & Prices: alle Preise, Termine und/oder buchbare Pakete.
Instruction: detaillierte Erklärung zu den buchbaren Kurs- oder Guidingpaketen

Die Fernreiseziele verfügen zusätzlich über die folgenden Infos:

Specials: Besonderheiten die das Camp auszeichnen oder andere Aktivitäten wie z.B. Tauchkurse.
Travelinfo: Einreisebestimmungen, Impfempfehlungen und die besten Reisetipps

Unter „Mehr Informationen“ findet ihr unsere Einstufung der angebotenen Kurse, durchschnittliche Wellen- und Wetterinformationen sowie die vollständige Bildergalerie.

Termine & Verfügbarkeiten

Wenn Camps über feste Termine verfügen, werden diese in entsprechenden Tabellen unter „Dates & Prices“ dargestellt. Dort findet ihr auch die jeweiligen Zusatzoptionen und deren Preise. Die Zusatzoptionen selbst, können im Buchungsformular entsprechend ausgewählt und gebucht werden. Solltet ihr abweichende Reisedaten haben, klärt diese bitte im Vorfeld mit uns ab.

Sind Camps ohne feste Termine buchbar ist die Anreise generell jeden Tag möglich und ihr könnt einfach das für euch am besten geeignete Paket buchen.
Die Verfügbarkeit wird über ein Ampelsystem dargestellt:

Grün: ausreichend platz vorhanden
Orange: weniger als 10 Plätze
Rot: Camp leider ausgebucht

Da wir nicht zu allen Camps über tagesgenaue Verfügbarkeiten verfügen, möchten wir euch bitten keine Flüge und der gleichen zu buchen, ohne dass dieser Termin auch von uns bestätigt wurde.

Die Buchung!

Habt ihr das für euch passende Camp gefunden und möchtet nun buchen gibt es die folgenden Möglichkeiten:

1. Ihr wählt das Camp über die Navigation oder die Weltkarte aus, klickt auf „Dates & Prices“ und bucht euren Termin oder euer Paket.
2. Schnelleinstieg über „Booking“: erst das Land auswählen, danach das Camp. Hier ebenfalls euren Termin oder Paket auswählen. Bitte achtet darauf, dass die für euch zutreffende Länderflagge gewählt ist.

In beiden Fällen gelangt ihr in dasselbe Formular zum Ausfüllen. Die eigentliche Buchung gliedert sich nun in 4 kurze Schritte:

1. Reiseleistungen
2. Kundendaten
3. Bezahlung
3. Bestätigen/Abschicken

Für die Bezahlung eurer Reise stehen die folgenden 3 Möglichkeiten zur Verfügung:

1. Rechnung/Überweisung
2. Lastschrift
3. Visa & Mastercard

Details zur Zahlung könnt ihr hier nachlesen.

Unmittelbar nach dem Versand eurer Buchung werdet ihr eine automatische Bestätigungsmail erhalten.
Sollten Unklarheiten bestehen oder gebuchte Leistungen nicht verfügbar sein werden wir uns
schnellst möglich bei euch melden.
Ansonsten, schicken wir euch eure Reiseunterlagen innerhalb von 3 Werktagen zu.

Nach der Reisebuchung auf unserer Seite empfehlen wir allen Reisenden den Abschluss einer Reiseversicherung der ERV. Einen entsprechend Link zur direkten Buchung einer Versicherung ist am Ende unseres Formulars zu finden.
Ferner besteht bei einem Großteil der Destinationen die Möglichkeit einen Mietwagen zu buchen.
Auch hier sind entsprechende Links auf unserer Seite installiert die euch zum Mietwagenportal führen.

Gruppenbuchung

Jede Buchung mit mehr als einer Person wird als Gruppenbuchung gehandhabt. So gibt es stets einen Hauptanmelder und 1 – 9 Nebenbucher.

Der Hauptanmelder ist auch gleichzeitig Rechnungsempfänger und somit auch verantwortlich für den Zahlungsverkehr und den Informationsfluss innerhalb der gesamten Gruppe.

Sollten getrennte Rechnungen und eine entsprechend getrennte Zahlung gewünscht sein, füllt jeder Teilnehmer seine eigene Buchung aus. Über das Bemerkungsfeld habt ihr dann die Möglichkeit uns über eure Gruppenkonstellation zu informieren und entsprechende Belegungswünsche zu äußern.

Datenschutzhinweis zur Buchung

Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetztes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet. Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und ggf. Löschung Ihrer gespeicherten Daten.Bitte wenden Sie sich an office@wavetours.com oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus- und E-mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Reiseabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das Partnersurfcamp und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Ihre persönlichen Daten werden verschlüsselt übertragen (per SSL). Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigte Personen zu schützen.